Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberás notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando un correo electrónico con:
* Número de pedido.
* Fotografías del empaque exterior.
* Fotografías del producto recibido.
* Descripción del incidente.
Una vez revisada la información, Peach & Rose determinará si procede el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.
Reembolsos
Los reembolsos únicamente aplicarán cuando:
* El producto presente un defecto de fabricación comprobable.
* El pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles a Peach & Rose.
* Se haya enviado un producto distinto al adquirido y no sea posible realizar el reemplazo.
En caso de proceder, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Productos cosméticos
Los resultados de los productos cosméticos pueden variar de una persona a otra según el tipo de piel, rutina de cuidado y uso adecuado del producto. La falta de satisfacción con los resultados no constituye un motivo para solicitar un reembolso.
Reacciones individuales
Si presentas irritación o cualquier reacción adversa, suspende inmediatamente el uso del producto y consulta a un profesional de la salud. Peach & Rose no será responsable por reacciones derivadas de alergias, sensibilidades individuales, uso inadecuado o incumplimiento de las instrucciones de uso.